Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Responsable du traitement
Les données saisies via le formulaire de contact sont traitées par AquaLavo (SARL), 27 rue Paul Bert, 69003 Lyon, en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Données collectées
Nous recueillons uniquement les informations que vous nous transmettez : nom, téléphone, adresse email, appareil concerné et description de la panne. Aucune donnée sensible n'est demandée.
3. Finalités et base légale
Ces données servent à traiter votre demande de dépannage ou de devis et à vous recontacter. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
4. Durée de conservation
Les demandes sans suite sont conservées 12 mois. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées pendant la durée légale applicable aux obligations comptables et de garantie.
5. Destinataires
Vos données sont réservées à l'équipe technique et administrative d'AquaLavo. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Adressez votre demande à [email protected]. Vous pouvez saisir la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr) en cas de désaccord.